患者服務中心本著“以患者為中心，以滿意為宗旨”的原則，更好的為患者提供優質、高效、便捷的服務。其職責如下：

1、為患者提供就診醫療服務信息，引導患者進行辦卡、就診、檢查、出入院等手續辦理。

2、為患者提供輪椅、紙筆、針線包、老花鏡、紙杯、飲用水、寄存物品、醫學診斷證明的蓋章等服務。

3、為患者提供輪椅、嬰兒車等便民交通工具。

4、為患者提供免費測量血壓、身高、體重等服務。

5、為患者提供免費復印身份證件服務。

6、為無陪護、行動不便患者提供全程陪送陪檢服務；

7、為患者提供咨詢、預約就診服務，減少患者排隊等待時間。咨詢、預約電話：0633-2222220、0633-7689000

8、定期對全院出院患者進行跟蹤隨訪，調查患者對醫院的滿意度。

9、定期對住院患者、門診患者進行滿意度調查，收集患者意見和建議。

10、接待患者的表揚、建議、投訴，根據相關規定認真受理并回復。投訴電話：0633-7689111。